跟班学习党群干部心得体会（戴弋）

2016年10月17日至27日，我在广州镇龙项目部驻地参加了为期11天的跟班学习，期间主要跟随项目部党委书记马朴亭处理了抗台风“海马”、工伤事故、纠纷协调等日常事务，讨论了党群工作管理创新工作并参加了公司组织召开的两次视频会议，现将跟班学习心得体会总结如下：

一、学习马书记“大无畏”工作精神，坚定工作信念

马书记身上体现出来的“大无畏”工作精神，是中铁二局“开路先锋”企业精神的展现，是中铁二局人“逢山开路、遇水架桥”的缩影。他曾提到在从事警察工作期间，因工作原因被仇人暗杀过4次，但他却并没有在工作面前退缩。在镇龙项目部期间，工人在项目部闹事，他第一时间赶到现场处理；分包队伍间产生纠纷，他第一时间通知相关人员到项目部驻地协调；现场发生冲突，他第一时间和分管人员共同去调解。六和商业广场项目已顺利通过竣工验收，项目部员工也从最初的30余人减少为20人，我将坚定必胜的工作信念，服从上级组织安排，带领团队做好维修、结算、项目总结、纠纷调解等事项，努力实现项目部全部管理目标。

二、学习马书记“依法依规”工作精神，改进工作方法

跟班学习期间，马书记说得最多的就是“依法依规”四个字，他非常熟悉工作常用的法律法规条款并广泛应用于处理工伤事故、调解经济纠纷等工作当中。依法处理分包队伍老板与工人的经济纠纷，督促他们签订协议并采取措施保障协议的执行；依法处理工伤事故，最大限度地保障工人合法权益；依约依规处理突发事件，维护项目部员工利益。我在处理六和项目部类似事件时，通常是督促分包队伍写书面承诺书，但这种做法对纠纷双方都没有明确的约束力，承诺难以兑现，容易造成双方的不信任，影响到工程项目的顺利推进，今后要改进方法，尽量让纠纷双方签署有约束力的协议，争取一次调解成功。为避免类似事件带来的风险，事前要选择有实力、有信誉的队伍并在合同中写明有关条款；事中要注意留下证据并与相关方及时沟通；事后要迅速了解情况、据理力争、尽早解决冲突。

三、学习马书记“钉钉子”工作精神，提高工作绩效

马书记认为“钉钉子”精神是基层党支部书记应有的工作作风，不惧强权、一心为公，深入一线、熟悉情况，马上就办、一管到底，当上级提出不恰当的要求时，要有理有据地进行申述。这段时间，马书记在处理几起工伤事故、督促几家队伍支付工人工资及突发事件时，都是主动出击、想好对策、一竿子插到底，直到扭转被动局面。这方面的工作，我就做得不是很到位，所分管的工作遇到情况变化或班子成员不太支持时，容易退缩或放置一段时间再处理，缺乏一槌定音、迅速解决问题的魄力。当前，六和项目已进入收尾阶段，结算和维稳工作压力较大，必须发扬“钉钉子”精神，分析不稳定因素，主动找协作队伍谈话、了解情况、制定对策、追踪到底，直到解除不稳定因素；必须进一步了解、结算工作，学习有关知识，凝聚项目部员工力量尽早办理。

跟班学习的党群干部与马朴亭一起处理具体事务