理论|浅析钉钉软件在农民工实名制管理中的应用

一、目前基层项目农民工实名制管理现状

目前，基层项目对农民工实名制管理的手段主要有两种：

（一）“花名册管理”

即对进出场的农民工进行登记造册，以此达到实名制管理的目的。这种管理手段较为传统，缺点也是显而易见的。一是需要投入较大的人力；二是不能实现动态管理，我们只知道这个工人到工地来了，但是他有没有去干活，我们不得而知，缺乏数据支撑；三是不能实时掌握出工情况。因此，这是一种较为粗犷的管理手段，大多是为了应付上级检查。

（二）指纹考勤管理

这种管理手段运用了信息化技术，是目前比较主流的管理模式，首先对新进场工人进行指纹录入，并为之建立一张登记表，里面可以加入我们需要的内容，例如姓名、身份证号码、电话号码、所属工种、所属劳务队伍等信息。然后，通过设置门禁，要求工人需要录入指纹后方可进出工地。这种管理手段能够实现动态管理，并实时提供数据支撑，我们可以清楚的看到在现场的工人总数是多少，每个工种人数是多少。此外，我们还可以定期将考勤机内的数据导出，统计每个工人的出勤工时等情况，进行存档。但指纹考勤有个很大的缺点，就是考勤机在识别指纹时效率不高，通过速度太慢。工人上下班时间较为集中，指纹考勤慢导致工人抵触情绪高，现场秩序不好控制，久而久之考勤机就成了摆设。

二、“钉钉软件+指纹打卡”考勤模式的实践与探索

笔者所在的平湖医院项目正处于筹备阶段，就如何做好农民工实名制管理工作这个问题，笔者与公司包保领导、项目班子成员、各级管理人员、工人均进行了探讨，听取了他们的意见，最后确定了“以钉钉软件管理为主，指纹打卡为辅”的农民工实名制管理思路。随后，笔者与钉钉软件所属的阿里巴巴公司联系，申请了一次钉钉专家上门服务，对项目管理人员进行了一次培训。通过与专家的探讨，基本确定了“钉钉软件+指纹打卡”考勤模式的可行性。

（一）可行性分析

1.经济投入分析。软件投入：钉钉软件为免费软件，目前我们仅需要用它的考勤、统计和一些简单的审批功能，不需要额外付费。软件支持手机平台和电脑平台，同一个账户可在两个平台使用。硬件投入：电脑一台、指纹考勤机两部、闸机两部、路由器一台、网络等。人力投入：主管理员一名，子管理员酌情设置，在上下班高峰期，每个通道需要一名保安（可全部配备固定保安，也可为固定保安+驻地保安）。

2.考勤方式分析。软件的考勤模式为快速打卡模式，即主管理员通过手机定位一个坐标，凡是在此坐标100米范围内的团队成员只需要在手机上打开钉钉程序，即可实现打卡，不需要进行其他的操作。因此，使用钉钉软件可以实现多人同时快速打卡。

3.操作步骤分析。工人只需要在进出工地时打开钉钉软件，无需其他的操作。

4.例外情况处理。针对没有（智能）手机的工人，我们实行指纹打卡。目前，钉钉软件支持与指纹考勤机的无缝对接，可以将钉钉软件打卡和指纹打卡的数据统一管理。

5.通道设置。类似于高速收费站通道的设置，软件考勤通道类似于ETC通道，指纹考勤通道类似于人工收费通道。我们可以根据项目工人的人数设置一个钉钉软件考勤通道和多个指纹考勤通道。

（二）软件操作简介

1.下载钉钉软件。下载钉钉软件手机版，管理员还需要下载电脑版，便于管理。

2.主管理员创建团队。目前钉钉软件支持的团队有两种，一种为个人团队，一种为企业团队。其中个人团队最初成员上限为50人，完成实名认证并绑定一个支付宝账号之后，即可扩展为500人；企业团队人数容量巨大，但申请认证时需要提交企业营业执照，一个营业执照只能对应一个团队。所以推荐使用个人团队，当项目农民工超过500人时，可以采取申请多个团队来解决这个问题。

3.加入团队。需要加入的成员下载钉钉软件后，用手机号注册一个账号，然后扫二维码即可申请加入团队，操作类似于加入微信群，但钉钉团队多了一个审批环节。发起申请时，我们可以设定一个简单的审批流程，团队成员将申请人的姓名、身份证号、手机号填好并上传身份证照片后，发送给指定的审批人员，审核同意后即可加入团队。

（1）班组负责人篇：将劳务班组的负责人先加入团队，然后由该负责人填写该班组工人的资料并发起流程。

（2）农民工篇：会议室设置开放的WIFI供工人使用，安排专人制作PPT，通过演示和指导教会工人下载钉钉软件、注册和使用。没有（智能）手机的工人，完成指纹录入工作。可在工人进场进行安全教育培训和安全技术交底时完成此项工作。

（3）成员资料篇：在电脑端进入设置-通讯录信息，即可增加我们需要的团队成员信息，例如身份证号码、工种、所属单位等信息，同时可以选择在手机端需要展示的信息。

（4）成员分组篇：钉钉软件支持自由分组，我们可以根据班组来进行分组，也可以根据工种来分组。

（5）子管理员篇：主管理员可在电脑端管理-设置-设置子管理员页面来设置子管理员和他们的权限。

4.应用实践。笔者所在平湖医院项目拟采用“1+2”通道，即1个钉钉软件考勤通道，2个指纹打卡考勤通道。

（1）考勤方式为快速打卡模式。主管理员将工地大门坐标设置为考勤坐标，凡进入有效范围内（通常是100米）的成员打开钉钉软件后自动考勤。

（2）人员配备。钉钉软件考勤通道安排一名保安，主要负责审查工人是否已经打开钉钉软件，考勤成功后即可放行。两个指纹考勤通道安排一名保安，负责维持秩序和处理异常情况。在前期还可适当安排管理人员轮流帮忙，待工人适应后可酌情减少人员。

（3）实时数据监控。在门卫室内配备一台电脑，随时掌握场内工人、工种数据，在迎检时也很方便。

（4）考勤时间。由于行业的特殊性，建议设置为自由工时，即全天都能打卡。

5.数据处理。每天固定时间，钉钉软件会将当日的考勤情况发送给主管理员。此外，我们安排专人定期将数据导出汇总，软件支持导出EXCEL表格，方便对数据的后期处理，例如可以按照工种、单位进行归类。

6.群通知功能。钉钉软件内每分一个组，系统将自动为该组建立一个群，类似于微信里面的群。钉钉群的功能非常强大，支持群电话会议、群通知等。例如以前我们通知作业队负责人开生产会，需要依次电话通知，现在我们只需要使用“DING”功能，选择需要通知的人，钉钉软件会自动同时给他们打电话通知，就算没有开钉钉软件，也能收到通知，随后，钉钉软件会反馈通知结果。

三、总结

钉钉软件可以实现低成本运行，同时满足管理的可视化、层级化、移动化和实效性，做到系统所有数据一目了然。通过账号实名认证，我们可以完成对工人的实名登记；通过考勤，我们可以准确的掌握各班组工人出勤情况，工人是什么时候入场，什么时候离场，每天干了多久，都有了数据支撑，这些数据可以为我们很多其他工作提供原始依据，例如监督工资发放，遏制恶意讨薪，甚至可以掌握劳务队伍的用工成本。

公司有众多项目，每个项目又有众多班组和工人，要想对这些工人进行有效、准确的管理，没有科学的手段是行不通的。笔者相信只要我们有科学的信息化手段和坚定不移的决心，农民工实名制管理工作一定会有突破。

作者系深圳平湖医院项目部党委书记